Politika o zaštiti privatnosti

//Politika o zaštiti privatnosti
Politika o zaštiti privatnosti 2018-07-25T16:50:58+00:00

Molimo, u nastavku pregledajte Fortrade-ovu Politiku o zaštiti privatnosti. Možete joj direktno pristupiti na Fortrade Politika o zaštiti privatnosti.

Fortrade Limited (“Fortrade”) osigurava da svi lični podaci budu zaštićeni u svakom trenutku, bilo za buduće, aktuelne ili bivše klijente. Politika privatnosti u nastavku opisuje i objašnjava način na koji Fortrade prikuplja, upravlja i štiti poverljive informacije klijenta. Fortrade bezbednost shvata veoma ozbiljno i usvaja najbolju praksu u privredi i informacionim tehnologijama radi zaštite vaših ličnih podataka, te osigurava da vaše pravo na privatnost ne bude na bilo koji način ugroženo, kao i da neovlašćena lica nemaju pristup istima.

Informacije koje možemo prikupiti o vama

Kada podnesete zahtev putem naših online aplikacija neophodno je prikupljanje ličnih podataka (vaše puno ime, adresa, IP adresa, cookies, broj telefona, e-pošta, datum rođenja, zemlja boravka i državljanstvo, identifikacioni podaci i drugi analitički podaci) radi usaglašavanja i u regulatorne svrhe. Ove informacije su potrebne kako bismo mogli da komuniciramo sa vama i, u skladu sa zakonom, da bismo vas identifikovali shodno propisima o sprečavanju pranja novca.

Ove informacije dobijamo uz pomoć vašeg korišćenja naših usluga ili drugih poslova sa Fortrade-om, uključujući i putem bilo koje od naših internet stranica, aplikacija, aplikacija za otvaranje računa, demo prijave, webinar prijave, pretplate na ažuriranja informacija i iz podataka koje smo dobili u toku komunikacije sa klijentima.

Ove informacije nalaze se na našim serverima sa sedištem u Ujedinjenom Kraljevstvu. Pored toga, kada postoji interakcija sa našim uslugama, naši serveri čuvaju vaš jedinstveni dnevnik aktivnosti koji prikuplja određene administrativne i informacije o kretanju podataka, uključujući: izvornu IP adresu, vreme pristupa, datum pristupa, posećene internet stranice, jezik koji se koristi, izveštaje o prekidu rada softvera i tip pretraživača koji se koristi. Ove informacije su od suštinske važnosti za pružanje i kvalitet usluga. Vaše lične podatke ne prikupljamo u toku korišćenja usluga bez vašeg znanja.

Kontakt sa naše strane

Kontaktiraćemo vas putem e-pošte, telefona ili pošte kako bismo:

  • tražili više podataka od vas;
  • vas obavestili o stanju vašeg računa;
  • vas obavestili o dešavanjima na finansijskom tržištu koja mogu uticati na vas i;
  • vas informisali o svim ponudama koje možemo sprovesti.

Zaštita podataka i propisi

Vaše podatke koristimo samo u skladu sa Pravilnikom o finansijskom poslovanju i zakonima o zaštiti podataka (uključujući i Uredbu o opštoj zaštiti podataka koja je na snazi od 25. maja 2018. godine). To znači da će podaci koje sakupljamo biti isključivo:

  • korišćeni na zakonit, pošten i transparentan način;
  • sakupljeni u valjane svrhe i neće se koristiti na bilo koji drugi način;
  • upotrebljeni za relevantne i svrhe sa kojima ste upoznati;
  • precizni i ažurirani;
  • čuvani samo onoliko koliko je potrebno u svrhe o kojima smo obavestili Klijenta;
  • bezbedno čuvani.

Kako koristimo podatke

Fortrade može koristiti informacije iz bilo kog ili više sledećih razloga:

  • da vam obezbedimo usluge i proizvode kao Klijentu;
  • da potvrdimo vaš identitet u skladu sa pravilima politike Upoznaj svog klijenta;
  • da vršimo održavanje vašeg ličnog profila;
  • da upravljamo vašim nalogom.
  • da vas kontaktiramo kada je to potrebno u vezi sa uslugama koje ste dobili;
  • da vas obaveštavamo o korisnim informacijama, marketinškim materijalima, te u vezi sa vašim aktivnostima sa Fortrade-om, uključujući i vaše poslovne aktivnosti;
  • da upravljamo uslugama koje vam se pružaju;
  • da upravljamo proizvodima koje dobijate i prilagodimo intrenet stranicu ili pružene usluge
  • da razvijemo proizvode i usluge koje vam pružamo;
  • da vam pružimo informacije za koje verujemo da su vam bitne;
  • da kreiramo statističke podatke;

Saglasni ste da Fortrade koristi vaše lične podatke za gore navedene svrhe. Takođe se slažete da Fortrade prenese vaše lične podatke van Evropskog ekonomskog područja tamo gde je to potrebno kako bi Fortrade ispunio svoje ugovorne obaveze prema vama. Imajte na umu da Fortrade prenosi lične podatke samo organizacijama izvan EEA ukoliko Fortrade proceni da je ta organizacija odgovarajuća u smislu kontrole i mera za zaštitu vaših ličnih podataka.

Potvrda vašeg identiteta

Fortrade mora da se pridržava propisa o pranju novca, što zahteva od nas da potvrdimo identitet i adresu stanovanja Klijenata. Stoga tražimo od Klijenata da nam dostave skeniranu (ili fotografisanu) kopiju svojih verifikacionih dokumenata koja će biti čuvana u dosijeu tokom trajanja našeg odnosa sa svakim klijentom i nastaviti tako 5 godina nakon prestanka tog odnosa. Alternativno, možemo koristiti kreditno referentnu agenciju za potvrđivanje vašeg identiteta. Svaka takva pretraga će ostati poverljiva i neće biti vidljiva ili upotrebljena od strane zajmodavaca u toku procene vaše kreditne sposobnosti.

Osim verifikacije klijenta, takođe je neophodno da znamo status državljanstva naših Klijenata. U skladu sa novim propisima EU koji su na snazi od januara 2018. godine (MiFID II) Fortrade je dužan da izveštava o svim poslovnim transakcijama svih klijenata. Shodno tome, od nas se traži da pribavimo informacije o vašem državljanstvu. Informacije koje od vas tražimo zavise od vaše zemlje državljanstva (nacionalnosti) i mogu uključiti broj vašeg pasoša, jedinstveni identifikacioni broj, nacionalni broj osiguranja itd.

Objavljivanje vaših podataka

Fortrade ne prodaje, ne daje u zakup ili ne objavljuje lične podatke trećim licima ili ne-povezanim licima, izuzev iz razloga opisanih u daljem tekstu:

  • kako bi vas povremeno opskrbio informacijama o proizvodima i uslugama koje ste tražili;
  • kako bi vam ponudio mogućnost da učestvujete u proizvodima i uslugama koje naše renomirane podružnice nude, u kom slučaju možemo deliti vaše podatke s njima, ali samo uz vašu izričitu saglasnost;
  • Fortrade može otkriti trećoj strani bilo koju poverljivu informaciju svojih klijenata ako to zahteva regulatorni nadležni organ, sud i / ili kako bi bio u mogućnosti da vam pruži naše usluge, kao i da poboljša iste;
  • Fortrade će nastojati da izvede takve objave na “need-to-know” osnovi, osim ako nije drugačije naređeno od strane regulatornog organa. U takvim okolnostima, Fortrade će izričito obavestiti treće lice u vezi poverljive prirode informacija;
  • možemo otkriti informacije trećim licima u svrhu izvršavanja kreditnih provera ili provere identiteta u ime Fortrade-a i u skladu sa našim internim politikama uz poštovanje pravila i propisa;
  • možemo pružiti informacije Agenciji za finansijsko poslovanje i drugim regulatornim i državnim organima s vremena na vreme u Velikoj Britaniji i drugim zemljama;
  • možemo pružiti informacije bilo kojoj organizaciji na vaš zahtev ili zahtev bilo kog lica koje postupa u vaše ime, uključujući vašeg finansijskog savetnika, brokera, advokata ili računovođu;
  • bilo kojoj trećoj strani kada je to neophodno u svrhu obrade transakcije ili pružanja usluga koje ste tražili;
  • možemo pružiti informacije bilo kom organu kom je Fortrade dužan da objavi takve podatke po zakonu.

Promene u ovoj Politici privatnosti

Fortrade zadržava pravo da s vremena na vreme izmeni ili dopuni ovo obaveštenje o privatnosti kako bi se uzele u obzir promene u:

  • novoj tehnologiji;
  • poslovima;
  • praksama, zakonima i regulativama.

Najnovija i poslednje Politika privatnosti na Fortrade internet stranici će upravljati ličnim podacima koje imamo o vama kao Klijentu. Ako odlučimo da promenimo Politiku privatnosti, ove izmene ćemo objaviti uz ovu izjavu o privatnosti, na internet stranici i na drugim mestima koja smatramo prikladnim, kako biste znali koje informacije sakupljamo, kako ih koristimo i pod kojim okolnostima, ako postoje, ih otkrivamo. Obaveštavaćemo vas o bilo kakvim promenama pre nego što nastanu, kako bismo unapred pribavili vašu izričitu saglasnost na iste.

Koliko dugo čuvamo lične podatke?

Poštujemo privatnost bilo kog korisnika koji pristupa našoj internet stranici. Zaštita privatnosti vaših podataka je važna za nas, bez obzira da li ste u kontaktu s nama lično, telefonom, poštom, preko interneta ili bilo kog drugog elektronskog medija. Snimci poziva se čuvaju na period od pet godina, do najviše sedam, kada to zahteva FCA. Čuvamo lične informacije u kombinaciji sigurnih računarskih skladišta i papirnih datoteka i drugih zapisa i preduzimamo korake da zaštitimo lične podatke koje imamo od zloupotrebe, gubitka, neovlašćenog pristupa, izmene ili otkrivanja. Kada smatramo da lični podaci više nisu potrebni, uklanjamo sve vaše identifikacione detalje ili na siguran način uništavamo podatke. Međutim, možda ćemo morati da održavamo evidenciju u značajnom vremenskom periodu. Na primer, mi smo u obavezi da poštujemo određene zakone o sprečavanju pranja novca, tj. Odluku o pranju novca, finansiranju terorizma i prenošenju sredstava (informacija o platiocu) iz 2017. godine, koji zahtevaju od nas da zadržimo određene dosijee u minimalnom periodu od pet godina nakon što je Poslovni odnos sa vama završen. To uključuje:

  • Kopiju dokumenata koje smo koristili kako bismo se uskladili sa našim obavezama poznavnja i praćenja klijenta, koja podrazumevaju dokument kao dokaz o identifikaciji i adresi koji ste nam dostavili; i
  • Prateće dokaze i evidenciju o transakcijama sa vama i vaš odnos sa nama uključujući istoriju poslovnih transakcija;

Linkovi ka web lokacijama trećih strana

Naše internet stranice ili naše aplikacije mogu imati veze sa eksternim stranicama trećih strana. Međutim, imajte na umu da internet stranice trećih strana nisu obuhvaćene ovim Obaveštenjem o Politici privatnosti, a te lokacije nisu predmet naših standarda i postupaka privatnosti. Molimo proverite sa svakom trećom stranom njihove postupke i pravila privatnosti.

Cookies

Cookie/kolačić je mali deo tekstualne datoteke pohranjen na računaru ili uređaju prilikom posete internet stranici ili aplikaciji radi vođenja evidencije. Fortrade koristi kolačiće na svojoj internet stranici. Koristimo kolačiće na našim stranicama ili našim aplikacijama kako bismo vam pružili relevantnije i delotvornije iskustvo, uključujući prezentaciju internet stranica shodno vašim potrebama ili preferencijama.

Kada koristimo kolačiće, oni prikupljaju statističke i činjenične informacije o načinu na koji koristite naše usluge. Većina internet pretraživača je podešena da prihvati kolačiće. Ako ne želite da primate kolačiće, možete da promenite podešavanja vašeg pretraživača da odbija sve kolačiće ili da vas računar obavesti o tome svaki put kada vam se pošalje kolačić, i samim time dajete sebi izbor da li da ih prihvatite ili ne. Međutim, to može uticati na kvalitet usluga koje vam pružamo u vezi sa vašim računom.

Odjava

Možete se odjaviti sa marketinških e-pošta jednostavnim klikom na link za odjavu koji je postavljen na kraju svakog e-mail-a koji šaljemo.

Povlačenje saglasnosti

Možete da povučete saglasnost kojom ste nam dozvolili da obrađujemo i zadržimo vaše lične podatke dok ne izvršite transakciju kod nas. Međutim, kao finansijska institucija regulisana u Velikoj Britaniji, obavezni smo da zadržimo vaše lične podatke uključujući dokaze o vašim transakcijama sa nama, na period od najmanje 5 godina (ali ne više od 10). Molimo pogledajte odeljak “Koliko dugo čuvamo lične podatke?” radi više informacija o tome.

Pristup ličnim podacima

Prema članu 15. Opšte uredbe o zaštiti podataka, imate pravo da dobijete potvrdu od Fortrade odeljenja podataka koja se odnosi na obradu vaših ličnih podataka, uključujući i pravo da zatražite kopiju svih podataka koji se obrađuju u vezi sa vama.

Kako biste uputili zahtev, pišite nam, potvrdite svoj identitet i navedite koje informacije su vam potrebne. Imamo pravo da naplatimo taksu kojom se pokrivaju troškovi provere zahteva i lociranja, pronalaska, pregleda i kopiranja bilo kog materijala koji je zatražen. Prihvatićemo vaš zahtev i odgovoriti na njega u roku od 40 dana od prijema istog i bilo koje važeće naknade.

Upit

Ukoliko imate pitanja koja nisu obuhvaćena našom Politikom privatnosti ili bilo kakav drugi problem u vezi sa korišćenjem vaših ličnih podataka, slobodno nas kontaktirajte putem pošte na Fortrade ltd, Michelin House, 81 Fulham Road, London, SV3 6RD ili putem e-pošte: compliance@fortrade.com

Izjava o odgovornosti

Fortrade zadržava pravo otkrivanja ličnih informacija ne-povezanim trećim licima u regulatorne ili svrhe izveštavanja u skladu sa zakonom, kako bi zaštitio svoja prava ili imovinu i kada Fortrade veruje da je objavljivanje istih neophodno radi zaštite naših prava i / ili usaglašavanja sa bilo kojim sudskim i / ili drugim postupkom, sudskim nalogom, uručenim pravnim postupkom ili je u skladu sa vladinim, međuvladinim i / ili drugim regulatornim organima. Fortrade neće biti odgovoran za zloupotrebu ili gubitak ličnih podataka i / ili drugačije na internet stranicama Fortrade kojima Fortrade nema pristup niti kontrolu nad istima. Fortrade neće biti odgovoran za nezakonito ili neovlašćeno korišćenje vaših ličnih podataka usled zloupotrebe ili pogrešnog korišćenja lozinki, nemarnih ili zlonamernih intervencija i / ili drugog.

Please see below for Fortrade’s Privacy Policy. You can review it directly here

Fortrade Limited (“Fortrade”) ensures all personal data is protected at all times, whether for prospective, actual or withdrawn clients. The Privacy Policy below describes and explains how Fortrade handles the collection, management and the protection of confidential Client information. Fortrade takes security very seriously and adopts industry and information technology best practices to protect your personal information and ensures that your right to privacy is not infringed in any way and is not accessed by any unauthorised persons.

Information we may collect about you

The collection of personal data (your full name, address, IP address, cookies, phone number, email, date of birth, country of residence and citizenship, ID details and other analytical data) is required for Compliance and Regulatory purposes when you submit a request via our online applications. This information is required in order for us to be able to communicate with you, and, as required by law, to identify who you are in accordance with Anti Money Laundering Regulations.

We obtain this information through your use of our services or other dealings with Fortrade including through any of our websites, apps, the account opening applications, demo sign up, webinar sign up, subscribing to news updates and from information provided in the course of ongoing customer communication.

This information is held by us on servers based in the United Kingdom. In addition, when you interact with our services, our servers keep an activity log unique to you that collects certain administrative and traffic information including: source IP address, time of access, date of access, web page(s) visited, language used, software crash reports and type of browser used. This information is essential for the provision and quality of the services. We do not collect personal information about you while using the services without your knowledge.

Contact from us

We will contact you by email, telephone or mail to either:

  • Request further information from you;
  • Let you know of your account status;
  • Make you aware of any financial market developments that might affect you and;
  • Inform you of any offers that we may be running.

Data Protection and Regulation

We only use your data in accordance with the Financial Conduct Authority Rules and Data Protection Laws (including the General Data Protection Regulation in force 25th May 2018). This means that data we collect will only be:

  • Used lawfully, fairly and in a transparent way;
  • Collected for valid purposes and not used in any other way;
  • Used for the relevance and the purposes you have been made aware of;
  • Accurate and kept up to date;
  • Kept only as long as necessary for the purposes we informed the Client about;
  • Kept securely

How do we use the Information

Fortrade may use information for any one or more of the following purposes:

  • To provide the services and products to you as a Client;
  • To confirm your identity in line with the Know Your Client Rules;
  • To maintain your personal profile;
  • To manage your account.
  • To contact you when necessary in relation to the services provided to you;
  • To keep you updated with useful information, marketing material and with regards to your activities with Fortrade, including your trading activity;
  • To manage the services provided to you;
  • To manage the products provided to you and to tailor the website or services provided;
  • To develop products and services provided to you;
  • To provide you with information that we may believe are relevant to you;
  • To create statistical data;

You consent to Fortrade using your personal information for the above-stated purposes. You also consent to Fortrade transferring your personal information outside the European Economic Area where this is necessary for Fortrade to fulfil its contractual obligations to you. Please note that Fortrade only transfers personal information to organisations outside the EEA if Fortrade has assessed the organisation as having appropriate controls and safeguards in place to protect your personal data.

Confirming your identity

Fortrade has to comply with money laundering regulations, which requires us to verify our clients’ identity and residential address. We therefore request clients to provide us with a scanned (or photographed) copy of your verification documents which will be retained on file for the duration of our relationship with each client, and continue for 5 years after that relationship has ceased. Alternatively, we may use a credit reference agency to verify your identity. Any such search will remain confidential and will not be seen or used by lenders to assess your ability to obtain credit.

In addition to client verification, we are also required to understand our clients’ citizenship status. In line with new EU regulations in force since January 2018 (MiFID II) Fortrade is required to report all clients’ trading transactions. As such, we are required to obtain information regarding your citizenship. The information that we require depends on your country of citizenship (nationality) and may include your passport number, national identity number, national insurance number etc.

Disclosure of your information

Fortrade does not sell, lease or disclose personal data to third party affiliates or non-affiliates, except for the reasons described below